Công ty công nghệ tài chính toàn cầu Adyen đã công bố hợp tác với nhà cung cấp công nghệ nhà hàng Atlas có trụ sở tại Singapore, nhằm mục đích cải thiện quy trình thanh toán và hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống (F&B). Thông qua quan hệ đối tác này, Atlas sẽ tích hợp cơ sở hạ tầng thanh toán của Adyen vào giải pháp AtlasPay của mình, giúp đơn giản hóa việc báo cáo và giảm thiểu nhu cầu đối chiếu thủ công.
Việc tích hợp này sẽ cung cấp các thiết bị đầu cuối thanh toán hỗ trợ các phương thức ưa thích của khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và giúp các doanh nghiệp F&B hoạt động hiệu quả hơn. Adyen cho biết sự hợp tác này là một phần của chiến lược nền tảng nhằm mục đích sắp xếp lại các hệ thống hậu cần cho các nhà hàng hoạt động trong môi trường cạnh tranh và áp lực cao.
Atlas hiện hỗ trợ hàng trăm thương hiệu F&B bao gồm Haidilao, Saladstop, và PPP Coffee. Công nghệ của Atlas giúp các nhà hàng quản lý hệ thống điểm bán hàng, cửa hàng trực tuyến, tích hợp hậu cần của bên thứ ba, chương trình lòng trung thành của khách hàng và phân tích doanh nghiệp. Kể từ khi ra mắt AtlasPay, Atlas đã ghi nhận giảm tới 80% lỗi thủ công, tăng 12% doanh số trực tiếp và tiết kiệm trung bình 10% nhân công cho các nhà điều hành nhà hàng.
Những con số này nhấn mạnh tiềm năng của các nền tảng tích hợp trong việc giải quyết các hạn chế về lao động và cải thiện lợi nhuận cho các doanh nghiệp F&B. Ngành F&B của Singapore đang đối mặt với áp lực hoạt động ngày càng tăng, với 3.047 doanh nghiệp F&B đã đóng cửa vào năm 2024, con số đóng cửa cao nhất kể từ năm 2005.
Trung bình, hơn 300 doanh nghiệp đóng cửa mỗi tháng. Một cuộc khảo sát gần đây của YouGov do Adyen ủy thác cho thấy các doanh nghiệp nhỏ và vừa dành sáu giờ mỗi tuần cho kế toán. Mặc dù hầu hết các nền tảng đều cung cấp báo cáo hợp nhất, nhưng 49% người được hỏi vẫn sử dụng nhiều công cụ, làm tăng thêm sự phức tạp. Khoảng 75% trích dẫn việc đối chiếu thanh toán là một điểm khó khăn đáng kể.
Quan hệ đối tác giữa Atlas và Adyen nhằm giải quyết những vấn đề này với một nền tảng tích hợp được thiết kế để giảm bớt gánh nặng hành chính, hỗ trợ các nhóm tinh gọn và cải thiện độ tin cậy của thanh toán. Các công ty này coi sự hợp tác này là chìa khóa giúp các doanh nghiệp F&B vẫn vững vàng và cạnh tranh trong một thị trường bão hòa.
Thông qua hợp tác này, các doanh nghiệp F&B có thể tận dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với giải pháp tích hợp của Atlas và Adyen, các nhà hàng có thể giảm thiểu lỗi thủ công, tăng doanh số và tiết kiệm nhân công, từ đó nâng cao lợi nhuận và duy trì sự cạnh tranh trong thị trường.
Đại diện của Adyen và Atlas đều tin tưởng rằng sự hợp tác này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp F&B tại Singapore và trên toàn thế giới. Bằng cách cung cấp một giải pháp tích hợp và hiện đại, họ hy vọng sẽ giúp các doanh nghiệp trong ngành này vượt qua các thách thức và đạt được thành công trong tương lai.