Canada đang trong quá trình tiến hành áp dụng giao thức ngân hàng mở, và vấn đề bảo mật cũng như quyền riêng tư của người dân đang trở thành mối quan tâm hàng đầu. Kết quả từ khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada cho thấy, hơn hai phần ba người dân Canada bày tỏ mối quan ngại chính về bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính trong bối cảnh ngân hàng mở.
Người tiêu dùng tại Canada đang渴 vọng biết được các biện pháp bảo mật cụ thể được triển khai để bảo vệ quyền riêng tư của họ. Đặc biệt, họ muốn đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật cao. Ngoài ra, người dân cũng mong muốn có khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại dữ liệu đó nếu không có sự đồng ý của họ.
Báo cáo của EY Canada chỉ ra rằng, các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết với khách hàng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Việc này không chỉ giúp vượt qua các rào cản về quyền riêng tư và bảo mật mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng mở tại Canada.
Một yếu tố quan trọng khác trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh hiện nay là xu hướng đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa. Theo EY Canada, những tiến bộ trong công nghệ và sự phát triển của các sản phẩm, dịch vụ tài chính thông minh đang ngày càng gia tăng.
Để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành, các chuyên gia cho rằng cần có sự hiện diện của các yếu tố hỗ trợ quan trọng. Điều này bao gồm việc thiết lập quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung cho ngành ngân hàng mở, phát triển công nghệ tiên tiến hỗ trợ giao dịch và bảo mật, cũng như sự tham gia tích cực của toàn bộ hệ sinh thái, bao gồm cả các tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, và các cơ quan quản lý.