Ngày 20/7, hãng hàng không Alaska Air Group đã thông báo về việc tạm dừng toàn bộ hoạt động bay của hai hãng hàng không trực thuộc là Alaska và Horizon Air. Nguyên nhân dẫn đến quyết định này là do hãng đã trở thành nạn nhân của một cuộc tấn công mạng. Thông báo từ hãng hàng không có trụ sở tại thành phố Seattle cho biết việc tạm dừng hoạt động dự kiến sẽ kéo dài suốt tối ngày 20/7. Tuy nhiên, đại diện hãng không cung cấp thêm thông tin chi tiết liên quan đến sự cố.

Cho đến thời điểm hiện tại, phía Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về thông tin liên quan đến việc tạm dừng hoạt động trên. Dẫu vậy, trang thông tin của FAA đã liệt kê tất cả các điểm đến bị ảnh hưởng do việc dừng hoạt động trên mặt đất của toàn bộ máy bay thuộc sở hữu của Alaska và Horizon Air. Hiện, Alaska Air Group đang sở hữu đội bay gồm 238 máy bay Boeing 737 và 87 máy bay Embraer 175.

Sự cố an ninh mạng nghiêm trọng này xảy ra trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ hàng đầu như Google và Palo Alto Networks liên tục cảnh báo về những hoạt động đe dọa nhắm vào lĩnh vực hàng không từ nhóm tin tặc “Scattered Spider”. Vào tháng 6 vừa qua, Hawaiian Airlines, một hãng hàng không thuộc quyền sở hữu của Alaska Air Group, cũng từng trải qua một sự gián đoạn đáng kể ở một số hệ thống công nghệ thông tin do bị tấn công mạng.

Đến thời điểm hiện tại, Alaska Air Group vẫn đang tiến hành đánh giá và xác định mức độ ảnh hưởng tài chính cụ thể từ vụ tấn công mạng này. Sự việc không chỉ làm gián đoạn hoạt động của hãng hàng không mà còn làm dấy lên mối quan ngại về an ninh mạng trong ngành hàng không, một trong những lĩnh vực trọng yếu đòi hỏi sự an toàn và bảo mật cao.

Trước những thông tin và diễn biến mới, khách hàng và thị trường đang chờ đợi các thông báo tiếp theo cũng như biện pháp khắc phục của Alaska Air Group, nhằm nhanh chóng ổn định hoạt động và cam kết về tăng cường bảo vệ an ninh thông tin.

Ngày 20.7, hãng hàng không Alaska Airlines của Mỹ đã phải tạm dừng toàn bộ hoạt động bay do một sự cố công nghệ thông tin chưa được xác định rõ nguyên nhân. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến Alaska Airlines mà còn tác động đến Horizon Air, công ty con của hãng. Hậu quả là toàn bộ hệ thống bay của cả hai hãng phải bị ngừng hoạt động, gây ra sự bất tiện lớn cho hàng nghìn hành khách trên khắp nước Mỹ.

Alaska Airlines vẫn chưa công bố lý do cụ thể của sự cố. Tuy nhiên, các dấu hiệu hiện tại cho thấy có thể liên quan đến nhóm ransomware Scattered Spider, một thực thể đã được biết đến trong cộng đồng an ninh mạng. Nhóm này đã có lịch sử tấn công vào nhiều hãng hàng không trên toàn cầu, để lại dấu vết của mình trong nhiều trường hợp.

Sự cố này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào an ninh mạng và có kế hoạch dự phòng toàn diện cho các tổ chức, đặc biệt trong ngành hàng không. Các hãng hàng không cần nhận thức rõ rằng trong thời đại số, họ không chỉ là các công ty vận tải mà còn là các tổ chức công nghệ, do đó cần áp dụng cách tiếp cận phù hợp với an ninh mạng. Điều này bao gồm không chỉ bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mà còn cần có khả năng phục hồi nhanh chóng khi sự cố xảy ra. Hành khách có thể dễ dàng bị ảnh hưởng và khó tha thứ cho việc thiếu chuẩn bị và ứng phó kém hiệu quả.

Sự cố của Alaska Airlines không phải là một sự kiện riêng lẻ mà là một phần của bức tranh lớn hơn về tình trạng an ninh mạng trong ngành hàng không hiện nay. Trong những năm gần đây, thế giới đã chứng kiến một loạt các cuộc tấn công mạng nhắm vào các hãng hàng không trên toàn cầu.

Nguyên nhân sâu xa của vấn đề nằm ở việc ngành hàng không đã trải qua một cuộc cách mạng số hóa mạnh mẽ trong thập kỷ qua. Từ việc đặt vé trực tuyến, check-in tự động, đến quản lý hành lý và điều hành bay, hầu hết mọi khía cạnh của hoạt động hàng không đều phụ thuộc vào công nghệ. Điều này mang lại hiệu quả cao nhưng cũng mở ra những lỗ hổng mới mà các tin tặc có thể khai thác.

Đằng sau những con số và báo cáo kỹ thuật về sự cố, có những câu chuyện của hàng nghìn hành khách bình thường bị ảnh hưởng. Đó có thể là một gia đình đang mong chờ kỳ nghỉ đã lên kế hoạch từ lâu, một doanh nhân cần tham dự cuộc họp quan trọng, hay một sinh viên đang vội vã về thăm gia đình. Mỗi chuyến bay bị hủy không chỉ là một con số thống kê mà đại diện cho hàng trăm câu chuyện cá nhân bị gián đoạn.

Hơn nữa, tác động kinh tế của những sự cố như thế này là rất lớn. Alaska Airlines không chỉ phải chịu chi phí trực tiếp từ việc hủy chuyến bay và đền bù cho hành khách, mà còn phải đối mặt với thiệt hại danh tiếng lâu dài. Trong một ngành cạnh tranh khốc liệt như hàng không, sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất.