Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản

Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo đầy nhân văn và sáng tạo. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL từ năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏтся với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, ngành kinh tế, ông đã gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.

Khi Nishimatsu nắm quyền lãnh đạo tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với những khó khăn lớn, bao gồm thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Tuy nhiên, thay vì áp dụng các biện pháp cắt giảm nhân sự như nhiều CEO khác, Nishimatsu đã quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.

Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã giúp tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực và sáng tạo tại JAL.

Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Ông đã nghỉ hưu và sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực.

Ngày nay, Japan Airlines tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Câu chuyện về phong cách lãnh đạo của ông vẫn là nguồn cảm hứng cho nhiều nhà lãnh đạo trong ngành hàng không và các lĩnh vực khác.

Một cuộc đột kích vào một quán đêm gần đây đã dẫn đến việc phát hiện ra một số nhân viên giải trí nước ngoài đang làm việc tại đây mà không có giấy phép hợp lệ. Trong cuộc đột kích này, cơ quan chức năng đã thu giữ hàng nghìn Ringgit tiền boa và đặt ra nhiều câu hỏi về việc quản lý và kiểm soát các hoạt động giải trí tại Malaysia.

Sự việc này đã gây chú ý lớn trong cộng đồng và làm dấy lên mối quan ngại về việc các cơ sở giải trí có đang tuân thủ các quy định pháp luật hay không. Đồng thời, nó cũng đặt ra thách thức cho các cơ quan chức năng trong việc kiểm soát và quản lý các hoạt động giải trí, đặc biệt là trong việc ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

Cùng ngày, thương hiệu trà sữa nổi tiếng TeaLive đã phải xin lỗi sau khi thông tin của một khách hàng bị lộ cho nhân viên của cửa hàng. Sự cố này đã khiến nhiều người quan ngại về vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng và đặt ra yêu cầu cao hơn cho các doanh nghiệp về việc bảo vệ thông tin khách hàng.

Trong một nỗ lực nhằm hỗ trợ người dân trong bối cảnh kinh tế khó khăn, chính phủ Malaysia đã triển khai chương trình hỗ trợ RM100 Sara. Chương trình này cho phép người dân chỉ cần quẹt thẻ MyKad tại các cửa hàng tham gia để nhận trợ giúp. Đây là một biện pháp nhằm giảm bớt gánh nặng tài chính cho người dân và kích thích nền kinh tế.

Tuy nhiên, cơ quan chức năng cũng cảnh báo về một số nhóm tội phạm xuyên quốc gia đang tìm cách lợi dụng du khách. Họ đang trang bị cho du khách hình ảnh của các sĩ quan an ninh tại sân bay quốc tế Kuala Lumpur để giúp họ tránh bị phát hiện. Điều này đã đặt ra nhiều thách thức cho việc đảm bảo an ninh tại các cửa khẩu và đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng.

Bên cạnh đó, một cậu bé Indonesia đã trở thành nổi tiếng trên mạng xã hội sau khi biểu diễn kỹ năng chèo thuyền ấn tượng. Cậu bé này đã được bổ nhiệm làm đại sứ du lịch, góp phần quảng bá du lịch và văn hóa của Indonesia đến với công chúng quốc tế.

Ở một diễn biến khác, Hội đồng thành phố Kuala Lumpur (DBKL) đã thực hiện việc phạt và thu giữ các vật dụng của các nhà hàng tại khu vực Bangsar. Nguyên nhân là do các nhà hàng này đã cản trở lối đi bộ, gây bất tiện cho người dân và ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị.

Trong lĩnh vực thể thao, cặp đôi cầu lông Pei Kee-Mei Xing đã gây bất ngờ khi đánh bại các đối thủ mạnh. Họ đã được truyền cảm hứng từ sự thành công của cặp đôi Pearly-Thinaah và đang kỳ vọng sẽ đạt được thành tích cao trong các giải đấu sắp tới.

Cuối cùng, gói du lịch Rahmah tại Langkawi đã được ra mắt, mang đến cho du khách một cơ hội trải nghiệm du lịch với giá cả phải chăng. Gói du lịch này bao gồm các dịch vụ lưu trú 3 ngày 2 đêm, thuê jetski và nhiều hoạt động khác với giá chỉ RM500. Đây là một lựa chọn hấp dẫn cho những ai đang tìm kiếm một chuyến du lịch giá rẻ và thú vị.

Một sự cố gần đây tại một trung tâm thương mại ở Trung Quốc đã khiến dư luận nước này và cộng đồng quốc tế lên tiếng về cách hành xử của nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ. Sự việc xoay quanh một vụ xô xát giữa nhân viên cửa hàng Chanel và một khách hàng tại trung tâm thương mại MixC ở Hợp Phì, tỉnh An Huy, Trung Quốc. Đoạn video ghi lại sự việc đã nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc, thu hút hàng triệu lượt xem và bình luận.

Thông tin từ Đồn Công an Thục Sơn cho biết, vụ việc bắt đầu khi khách hàng họ Vương vào cửa hàng Chanel và bắt đầu quay video. Nhân viên cửa hàng, họ La, đã yêu cầu khách hàng này ngừng quay nhưng không được đồng ý, dẫn đến một cuộc tranh cãi và xô xát. Sự cố đã được giải quyết thông qua quá trình hòa giải chính thức. Mặc dù sự việc đã được giải quyết, nhưng nó đã làm dấy lên một làn sóng tranh luận về các tiêu chuẩn dịch vụ tại các cửa hàng bán lẻ hàng xa xỉ và cách các thương hiệu nên ứng xử trước những tình huống nhạy cảm trong thời đại công nghệ số.

Các chuyên gia trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ khách hàng cho rằng, sự cố này là một lời nhắc nhở quan trọng về vai trò của nhân viên bán hàng tuyến đầu trong thời đại kỹ thuật số. Không còn chỉ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng truyền thống, nhân viên bán hàng hiện nay còn đại diện cho hình ảnh của thương hiệu trong không gian công cộng có tính hiển thị cao. Nhân viên cần được trang bị kỹ năng và kiến thức không chỉ về sản phẩm và dịch vụ mà còn về cách ứng xử trong các tình huống phức tạp và nhạy cảm.

Để thích ứng với thực tế này, các thương hiệu hàng xa xỉ cần đầu tư vào việc đào tạo nhân viên của họ vượt ra ngoài các khóa học về dịch vụ khách hàng thông thường. Họ cần phát triển các chương trình đào tạo giúp nhân viên phát triển sự nhạy cảm cảm xúc và nhận thức về kỹ thuật số. Điều này sẽ giúp nhân viên có thể xử lý các tình huống căng thẳng một cách chuyên nghiệp, giảm thiểu rủi ro về hình ảnh thương hiệu và đồng thời duy trì được các chuẩn mực cao của thương hiệu.

Các doanh nghiệp cần nhận thức được rằng, việc quản lý hình ảnh thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số không chỉ diễn ra trong không gian trực tuyến mà còn trong các tương tác trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên. Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên được tôn trọng và được trang bị đầy đủ kỹ năng để xử lý mọi tình huống, là chìa khóa để xây dựng trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và bảo vệ hình ảnh thương hiệu.

Một số chuyên gia cũng đề xuất rằng các thương hiệu cần có các chính sách rõ ràng về tương tác giữa nhân viên và khách hàng, đặc biệt trong việc sử dụng các thiết bị quay phim và chia sẻ thông tin trên mạng xã hội. Đồng thời, họ cũng cần tích cực tham gia vào việc giáo dục khách hàng về quy định và quy tắc ứng xử khi mua sắm tại các cửa hàng của họ.

Tóm lại, sự cố tại cửa hàng Chanel ở Trung Quốc đã là một hồi chuông cảnh báo cho ngành bán lẻ hàng xa xỉ về tầm quan trọng của việc quản lý nhân viên và tương tác khách hàng trong thời đại kỹ thuật số. Bằng cách đầu tư vào đào tạo nhân viên và xây dựng các chính sách rõ ràng, các thương hiệu có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu của mình một cách hiệu quả.

Ngày 26/7, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội thông báo về việc triệt phá thành công một ổ nhóm mại dâm tại cơ sở massage Đông Đô, tọa lạc tại tầng hầm B2 khách sạn Grand Vista, số 146 Giảng Võ, phường Giảng Võ. Quán massage này được đăng ký kinh doanh dưới tên của Phạm Tuấn Thịnh, 26 tuổi, cư trú tại xã Thanh Trì, Hà Nội, và bắt đầu hoạt động từ năm 2022.

Qua quá trình nắm bắt tình hình, Phòng Cảnh sát hình sự đã phát hiện cơ sở trên có dấu hiệu chứa chấp mại dâm và đã xác lập chuyên án để đấu tranh. Kết quả điều tra cho thấy, để thu hút khách hàng, thời gian gần đây, cơ sở này đã nhận và cho nhân viên nữ bán dâm trực tiếp tại quán. Thịnh và 4 đối tượng khác đã bàn bạc, thống nhất với nhân viên nữ rằng khi khách nam vào sử dụng dịch vụ massage và có nhu cầu mua dâm, họ sẽ trực tiếp thỏa thuận giá từ 2-3 triệu đồng/lượt. Các nhân viên nữ sẽ trải khăn tắm và bán dâm ngay tại sàn.

Để tránh bị phát hiện, khi có lực lượng chức năng, các đối tượng sẽ thông báo với nhau qua bộ đàm, sau đó đi từng phòng gõ cửa để nhân viên và khách hàng biết. Theo lời khai của Lê Đức Trung, 30 tuổi, nhân viên lễ tân, khách mua dâm khi có nhu cầu sẽ trực tiếp nhắn tin qua ứng dụng Zalo để Trung chọn nữ nhân viên đến phục vụ. Sau khi “hành sự”, khách mua dâm sẽ chuyển khoản cho Nguyễn Thúy Hằng, 28 tuổi, thu ngân. Hằng sẽ cắt 1 triệu đồng tiền vé massage, số tiền còn lại sẽ trả cho gái bán dâm.

L.T.T.N., 30 tuổi, quê Hậu Giang, là một trong những nữ nhân viên đồng ý bán dâm tại cơ sở trên. N. khai mỗi lần bán dâm cho khách giá 2 triệu đồng, không bao gồm vé (1 triệu đồng). Cô gái này nói do bản thân không còn niềm tin vào đàn ông nên đã “dấn thân” vào con đường này. Mỗi tháng, tổng thu nhập của cô gái quê Hậu Giang dao động từ 150-200 triệu đồng.

Thông tin trên cho thấy, dưới sự điều hành của Phạm Tuấn Thịnh và các đồng phạm, cơ sở massage Đông Đô đã trở thành một điểm nóng về mại dâm tại Hà Nội. Hoạt động của ổ nhóm này không chỉ vi phạm pháp luật mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro về an ninh trật tự, ảnh hưởng đến lối sống lành mạnh của cộng đồng.

Hiện tại, vụ việc đang được cơ quan công an tiếp tục điều tra làm rõ, xử lý theo quy định của pháp luật. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng đang tăng cường công tác kiểm tra, giám sát các cơ sở kinh doanh dịch vụ massage để kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hoạt động vi phạm pháp luật.

.

Cuộc sống và công việc của Jensen Huang, CEO của Nvidia, không hề cân bằng. Ông làm việc gần như mọi lúc trong ngày, 7 ngày một tuần. Huang thừa nhận rằng ông dành toàn bộ thời gian từ khi thức dậy đến lúc đi ngủ cho công việc. 심지어 khi xem phim, ông cũng không thể tập trung vì vẫn nghĩ về công việc.

Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của Huang đã lùi lại đáng kể khi ông dẫn dắt Nvidia đạt được những thành tựu vượt bậc. Công ty đã vượt mốc trị giá 4.200 tỷ USD và trở thành công ty đầu tiên trong lịch sử đạt được mức vốn hóa kỷ lục này. Tuy nhiên, việc đạt được thành công này đã khiến nhiều nhân viên của Nvidia phải làm việc với cường độ cao.

Theo Bloomberg, nhiều cựu nhân viên Nvidia đã tiết lộ về những kỳ vọng của công ty khiến họ phải làm việc quần quật 7 ngày một tuần, với công việc chất đống cho đến một hoặc hai giờ sáng. Huang cũng đã thừa nhận rằng ông không phải là ông chủ dễ tính. Ông cho biết nếu làm việc tại Nvidia, không nên kỳ vọng về sự dễ dàng.

Huang tin rằng để đạt được những điều phi thường, công việc không nên dễ dàng. Để đốc thúc nhân viên, Huang tâm niệm phải giữ nhân sự trong tâm thế có phần ‘lo âu’, ‘sợ hãi’. Cuốn sách ‘The Nvidia Way: Jensen Huang and the Making of a Tech Giant’ đã tiết lộ về phong cách lãnh đạo của Huang và hành trình tạo dựng gã khổng lồ công nghệ Nvidia.

Nhìn vào phong cách lãnh đạo của Huang, có thể thấy rằng ông là một người lãnh đạo có phong cách rất riêng. Ông yêu cầu nhân viên của mình phải có tinh thần làm việc cao và không ngại khó khăn. Huang cũng không ngại chia sẻ về những khó khăn và thử thách mà ông đã trải qua trong sự nghiệp của mình.

Với sự thành công của Nvidia, Huang đã trở thành một trong những người lãnh đạo hàng đầu trong ngành công nghệ. Tuy nhiên, ông cũng nhận được nhiều chỉ trích về phong cách lãnh đạo của mình. Một số người cho rằng Huang quá khắt khe với nhân viên của mình, trong khi những người khác lại cho rằng ông là một người lãnh đạo xuất sắc.

Bất chấp những ý kiến trái chiều, Huang vẫn tiếp tục dẫn dắt Nvidia với phong cách lãnh đạo của mình. Ông vẫn tiếp tục đẩy mạnh sự đổi mới và sáng tạo trong công ty, và Nvidia vẫn tiếp tục là một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghệ.

Để biết thêm thông tin về Jensen Huang và Nvidia, bạn có thể đọc cuốn sách ‘The Nvidia Way: Jensen Huang and the Making of a Tech Giant’ hoặc truy cập vào trang web của Nvidia để tìm hiểu thêm về công ty và các sản phẩm của họ.