Hiện tượng “Gen Z stare” – Ánh mắt vô cảm gây tranh cãi trong ngành bán lẻ và dịch vụ khách hàng, đang trở thành một chủ đề nóng trong lĩnh vực giao tiếp phi ngôn ngữ. Về bản chất, “Gen Z stare” phản ánh sự mâu thuẫn sâu sắc giữa các thế hệ trong cách họ tương tác và giao tiếp. Các chuyên gia tâm lý đã tiến hành phân tích và nghiên cứu để tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này.

Theo các chuyên gia, ánh mắt vô cảm của Gen Z xuất phát từ sự khác biệt về giá trị, hoàn cảnh sống và môi trường trưởng thành mà thế hệ này đã trải qua. Lớn lên trong thời đại Internet và trải qua đại dịch COVID-19, Gen Z đã quen với việc giao tiếp gián tiếp qua màn hình điện thoại hay laptop. Điều này đã dẫn đến một sự thay đổi trong cách họ tương tác và giao tiếp trực tiếp, tạo ra một phong cách giao tiếp mới và khác biệt.

Nhiều nhà tâm lý học cho rằng “Gen Z stare” không phải lúc nào cũng là sự thiếu tôn trọng, mà có thể là dấu hiệu của sự quá tải cảm xúc và lo âu xã hội trước vô vàn kỳ vọng. Thế hệ trẻ ngày nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức và áp lực trong cuộc sống, từ việc học tập và nghề nghiệp đến các mối quan hệ xã hội. Do đó, thay vì phán xét, chúng ta cần hiểu và đồng cảm với những thách thức mà thế hệ trẻ đang phải đối mặt.

Để hiểu rõ hơn về hiện tượng “Gen Z stare”, các chuyên gia tâm lý khuyến khích việc nghiên cứu sâu hơn về cách giao tiếp của thế hệ Gen Z. Qua việc tìm hiểu và phân tích các hành vi giao tiếp khác nhau, chúng ta có thể xây dựng cầu nối giữa các thế hệ và tăng cường sự đồng cảm, thấu hiểu trong xã hội. Bên cạnh đó, việc giáo dục và hướng dẫn các kỹ năng giao tiếp hiệu quả cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp thế hệ trẻ phát triển khả năng tương tác xã hội một cách lành mạnh.

Cuối cùng, việc nhìn nhận “Gen Z stare” dưới góc độ tích cực và tìm hiểu nguyên nhân của nó sẽ giúp chúng ta xây dựng một môi trường giao tiếp đa dạng và bao dung hơn. Bằng cách chấp nhận và tôn trọng sự khác biệt trong cách giao tiếp, chúng ta có thể tạo ra một xã hội nơi mọi thế hệ có thể cùng tồn tại và phát triển hài hòa.

Thế hệ Gen Z, những người sinh ra từ năm 1997 đến 2012, đang ngày càng nổi lên với sự nhạy bén về công nghệ và tư duy mở. Tuy nhiên, một thực tế đáng lo ngại đang xuất hiện: nhiều cá nhân thuộc thế hệ này dường như có xu hướng “lười làm nhưng lại tiêu xài giỏi”. Một ví dụ điển hình là Trung, cháu tôi 23 tuổi, tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin gần một năm nhưng vẫn chưa có công việc ổn định.

Trung đã từng làm việc tại một trường THCS nhưng chỉ sau hai tháng đã nghỉ việc với lý do “buồn, nhàm chán”. Tiếp đó, chị gái tôi xin việc ở một công ty tài chính cho Trung, nhưng chỉ hơn một tháng, cháu đã nghỉ việc với lý do “áp lực quá làm không nổi”. Trong khi việc kiếm tiền trở nên khó khăn, Trung lại tiêu tiền một cách “xuất sắc”. Cứ 2-3 ngày, chị gái tôi lại phải chuyển tiền vào tài khoản của cháu.

Thay vì tiết kiệm hay chi tiêu hợp lý khi vẫn còn phụ thuộc tài chính, Trung lại hưởng thụ cuộc sống một cách ung dung. Cháu thường xuyên khoe với bạn bè về việc “tận hưởng cuộc sống” và cho rằng đi làm là điều không cần thiết. “Gu” của Trung là những quán café sang trọng, nhà hàng Hàn, Nhật đắt đỏ, và các buổi “quẩy” tại bar, pub vào cuối tuần.

Không chỉ xin tiền tiêu xài, Trung còn xin mẹ đầu tư bộ máy chơi game xịn xò gần cả 100 triệu đồng, với lý do “con phải thoải mái đầu óc mới đi làm kiếm tiền được”. Hành động này cho thấy sự thiếu trách nhiệm với tiền bạc của Trung, cũng như sự vô tâm, vô cảm trước gánh nặng tài chính mà cha mẹ phải gánh.

Thực trạng này không chỉ dừng lại ở Trung mà nhiều nghiên cứu cũng chỉ ra rằng một bộ phận Gen Z có xu hướng coi trọng trải nghiệm hơn tích lũy tài sản. Họ sẵn sàng chi trả cho những trải nghiệm ngắn hạn như du lịch, ẩm thực cao cấp, hay các thiết bị công nghệ mới nhất để bắt kịp xu hướng.

Tuy nhiên, nếu họ không có việc làm, thu nhập ổn định và biết cách quản lý tài chính, thì việc tiêu xài này sẽ trở thành một vấn đề đáng báo động. Một năm qua, cuộc sống của Trung như “tầm gửi”: ban ngày chẳng ai thấy mặt, đến khi mọi người đi ngủ thì mới mò xuống ăn, sau đó lại vùi đầu vào thế giới ảo với game online thâu đêm.

Lối sống này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe, mà còn khiến Trung bỏ lỡ những cơ hội để phát triển bản thân. Sự chiều chuộng “bất chấp” của chị tôi, dù biết cả nhà ai cũng “ngứa mắt”, chỉ càng củng cố thêm thói quen sống dựa dẫm và thiếu trách nhiệm của cháu.

“Lười làm nhưng tiêu xài giỏi” của một bộ phận Gen Z đang phản ánh một vấn đề lớn hơn về giáo dục gia đình hay chỉ là giai đoạn “lười, ký sinh” tạm thời của một thế hệ lớn lên trong điều kiện quá đủ đầy? Điều này cần được nhìn nhận một cách nghiêm túc để Gen Z có thể phát huy tối đa tiềm năng của mình, trở thành những cá nhân tự lập và đóng góp tích cực cho xã hội.

Diễn đàn ‘Ý kiến GEN Z’ – Không gian để sẻ chia

Mỗi thế hệ đều có tiếng nói riêng. Gen Z – người trẻ giữa thế giới nhiều chuyển động – cũng có những suy nghĩ, cảm xúc, trăn trở về các vấn đề trong cuộc sống.

Diễn đàn ‘Ý kiến gen Z – không gian để sẻ chia’ là nơi lắng nghe những góc nhìn ấy – một không gian để nói điều mình nghĩ, viết điều mình cảm nhận. Đây còn là nhịp cầu đối thoại giữa gen Z với các thế hệ đi trước để hiểu nhau hơn, đồng hành cùng nhau tốt hơn.

Nếu có điều muốn sẻ chia, bạn có thể gửi bài từ 600-800 từ đến: ygiengenz@baophunu.org.vn.