Hiện tượng AI “ngầm” hay còn gọi là shadow AI đang ngày càng phổ biến trong các doanh nghiệp trên toàn cầu, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng và viễn thông. Theo một khảo sát gần đây của BCG, thực hiện trên hơn 10.600 nhân viên tại 11 quốc gia, cho thấy hơn một nửa (54%) trong số họ thừa nhận sẽ sử dụng các công cụ AI ngay cả khi không được phép hoặc không có sự hỗ trợ chính thức từ công ty.

Nhóm tuổi Gen Z và Millennials dẫn đầu xu hướng “vượt rào” này, với 62% chấp nhận sử dụng AI bên ngoài hệ sinh thái của doanh nghiệp, cao hơn 19 điểm phần trăm so với các nhóm tuổi khác. Điều này đặt ra những thách thức đáng kể cho các tổ chức, đặc biệt là về quản lý rủi ro và tuân thủ quy định. Các ngành như ngân hàng và viễn thông đặc biệt dễ bị tổn thương do phải quản lý dữ liệu nhạy cảm, hạ tầng on-premise lạc hậu và chính sách siết chặt quá mức.

Việc sử dụng AI không được phê duyệt đã tăng trưởng 250% chỉ trong năm qua tại các ngành này. Về rủi ro pháp lý và tuân thủ, tại Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân đã tạo ra khung pháp lý chặt chẽ. Đặc biệt, việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài thông qua các công cụ AI không được kiểm soát có thể kích hoạt các điều khoản xử phạt nghiêm khắc nhất của nghị định này.

Để giải quyết thách thức này, các tổ chức cần chuyển từ tư duy “cấm đoán” sang “quản lý thông minh” để kiểm soát rủi ro mà vẫn tận dụng được tiềm năng của công nghệ. Điều này đòi hỏi sự kết hợp khéo léo giữa chính sách thông minh, công nghệ phù hợp và văn hóa tổ chức mở.

Một số giải pháp toàn diện có thể được áp dụng bao gồm việc xây dựng khung chính sách “mở nhưng có lan can” với các nguyên tắc cụ thể, triển khai hạ tầng AI nội bộ tiện lợi như giải pháp Azure OpenAI với private endpoint hoặc self-hosted solution, và xây dựng văn hóa minh bạch cùng đào tạo liên tục.

Một giải pháp quan trọng khác là sử dụng các công nghệ hỗ trợ như Data Loss Prevention (DLP) cho AI và SIEM tích hợp AI để phát hiện và ngăn chặn việc sử dụng AI không được phê duyệt.

Chiến lược triển khai cần được thực hiện theo các giai đoạn, bao gồm đánh giá và lập kế hoạch, triển khai hạ tầng, đào tạo và triển khai. Tóm lại, việc quản lý shadow AI đòi hỏi sự kết hợp giữa chính sách thông minh, công nghệ phù hợp và văn hóa tổ chức mở. Doanh nghiệp nên bắt đầu từ việc xây dựng chính sách rõ ràng, đầu tư vào hạ tầng AI an toàn, và quan trọng nhất là nuôi dưỡng văn hóa minh bạch – nơi nhân viên cảm thấy được hỗ trợ thay vì bị trừng phạt khi sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Công ty Cổ phần FPT (HoSE: FPT) vừa công bố kết quả kinh doanh ấn tượng trong 6 tháng đầu năm 2025, với doanh thu và lợi nhuận đều tăng trưởng mạnh mẽ. Cụ thể, doanh thu của FPT đạt 32.683 tỷ đồng, tăng 11% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận trước thuế đạt 6.166 tỷ đồng, tăng 19%, trong khi lợi nhuận sau thuế thuộc về cổ đông công ty mẹ đạt 4.432 tỷ đồng, tăng 21%.

Chỉ số lãi cơ bản trên mỗi cổ phiếu (EPS) của FPT cũng ghi nhận mức tăng 20% so với cùng kỳ năm trước, đạt 3.007 đồng. So với kế hoạch cả năm 2025, FPT đã hoàn thành 43% mục tiêu doanh thu và 46% mục tiêu lợi nhuận trước thuế. Kết quả này cho thấy FPT đã đạt được gần nửa kế hoạch kinh doanh của năm 2025 chỉ sau 6 tháng đầu năm.

Mảng công nghệ tiếp tục là trụ cột chính của FPT, đóng góp 61% doanh thu và 46% lợi nhuận trước thuế toàn tập đoàn. Trong 6 tháng đầu năm, mảng công nghệ đạt doanh thu 20.128 tỷ đồng, tăng 11% so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt, mảng dịch vụ công nghệ thông tin nước ngoài tăng trưởng 14%, trong đó thị trường Nhật Bản tăng 28%. Đây được xem là động lực chính nhờ nhu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ của các doanh nghiệp.

FPT cũng ghi nhận việc giành được 12 hợp đồng lớn với quy mô từ 10 triệu USD trở lên, tăng 50% so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho thấy vị thế và năng lực của FPT trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang ngày càng được củng cố.

Mảng dịch vụ viễn thông của FPT cũng đạt được kết quả tích cực, với doanh thu đạt 9.030 tỷ đồng, tăng 13% so với cùng kỳ năm trước. Đóng góp vào lợi nhuận trước thuế của toàn tập đoàn, mảng viễn thông đạt 2.017 tỷ đồng, tăng gần 19%. Kết quả kinh doanh tích cực của FPT trong 6 tháng đầu năm 2025 cho thấy sự tăng trưởng bền vững và khả năng适应 với nhu cầu của thị trường.

Thông tin chi tiết về kết quả kinh doanh của FPT có thể được tham khảo tại trang web chính thức của FPT hoặc tại Báo cáo thường niên của HoSE.